1. Definiții
În sensul prezentului document:
- Platforma = website-ul bamzi.ro și funcționalitățile sale digitale;
- Operatorul = AXIADS NETWORK SRL, administratorul tehnic și juridic al platformei;
- Utilizator = orice persoană care accesează platforma;
- Vânzător = utilizatorul care publică anunțuri pentru produse/servicii;
- Cumpărător = utilizatorul care inițiază/plasează comenzi;
- Anunț = oferta publicată de vânzător;
- Conținut = texte, imagini, date, descrieri, mesaje și orice material încărcat de utilizatori;
- Servicii = totalitatea funcțiilor oferite prin platformă, inclusiv publicarea anunțurilor, comunicarea și fluxurile de comandă.
2. Obiectul și acceptarea termenilor
Accesarea, înregistrarea sau utilizarea platformei reprezintă acceptarea integrală a prezentilor termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre clauze, nu utiliza platforma.
Acești termeni se aplică tuturor funcționalităților marketplace-ului, inclusiv celor accesate prin cont autenticat.
3. Rolul platformei (intermediar strict)
Platforma are rol de facilitator tehnic al interacțiunii dintre utilizatori. Operatorul nu este parte în contractul de vânzare-cumpărare încheiat între vânzător și cumpărător, nu acționează ca mandatar al părților și nu dobândește drept de proprietate asupra produselor listate.
Contractul principal privind produsul/serviciul se încheie exclusiv între utilizatori, care își asumă drepturile și obligațiile aferente tranzacției.
4. Eligibilitate, cont și securitate
- Utilizatorul declară că are capacitate legală pentru încheierea actelor juridice aplicabile.
- Datele furnizate la crearea și utilizarea contului trebuie să fie reale, corecte și actualizate.
- Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de autentificare.
- Este interzisă cesionarea, vânzarea sau transferul contului către terți fără acordul scris al operatorului.
- Utilizatorul răspunde pentru toate acțiunile efectuate din propriul cont.
5. Reguli de publicare. Produse și conținut interzis
Este interzisă publicarea de anunțuri/conținut care:
- încalcă legea, ordinea publică, bunele moravuri sau drepturile terților;
- conține informații false, înșelătoare, incomplete ori susceptibile de a induce în eroare;
- încalcă drepturi de autor, marcă, brevet, imagine sau alte drepturi de proprietate intelectuală;
- promovează produse/servicii interzise, contrafăcute, obținute ilegal sau cu regim special fără autorizații;
- conține malware, spam, tentative de fraudă, phishing sau practici manipulative;
- conține material defăimător, violent, discriminatoriu, obscen sau ofensator.
Vânzătorul garantează că are dreptul legal de a dispune de bunul/serviciul ofertat, că deține titlu valabil și că respectă toate obligațiile legale privind conformitatea, informarea, facturarea, garanțiile și fiscalitatea.
6. Moderare, enforcement, suspendare și blocare
Pentru protejarea platformei și a utilizatorilor, operatorul poate, în orice moment, să:
- respingă, editeze tehnic, delisteze sau șteargă anunțuri/conținut;
- limiteze vizibilitatea anumitor anunțuri sau funcționalități de cont;
- suspende temporar ori definitiv conturi și accesul la servicii;
- blocheze accesul la platformă din motive de securitate/compliance.
În cazuri grave (fraudă, risc de prejudicii, încălcări legale evidente, securitate), măsurile pot fi aplicate fără notificare prealabilă. Operatorul poate solicita documente justificative pentru verificări.
Operatorul poate lua măsuri automate și manuale pentru prevenirea fraudelor, inclusiv blocarea temporară a conturilor, limitarea funcționalităților sau solicitarea de verificări suplimentare.
7. Raportarea anunțurilor și investigații
Utilizatorii pot raporta anunțuri suspecte prin mecanismele disponibile în platformă. Raportarea nu garantează automat eliminarea conținutului, însă declanșează o verificare internă conform procedurilor operatorului.
Operatorul are dreptul să investigheze sesizări, să solicite explicații/documente și să coopereze cu autoritățile competente când există suspiciuni de faptă ilicită.
8. Tranzacții, preț, livrare, retur, garanții, comisioane
Vânzătorul și cumpărătorul sunt direct responsabili pentru toate elementele tranzacției: preț, disponibilitate, condiții de livrare, facturare, modalități de plată, retur, garanții și conformitate.
Platforma bamzi.ro nu percepe comisioane, taxe sau alte costuri asupra vânzărilor realizate între utilizatori. Publicarea anunțurilor și realizarea tranzacțiilor se fac fără rețineri din prețul de vânzare.
În cazul în care, în viitor, platforma va introduce servicii opționale contra cost (promovare, funcționalități premium etc.), acestea vor fi afișate transparent înainte de confirmarea operațiunii relevante.
Pentru relațiile profesioniști-consumatori, vânzătorul este responsabil de respectarea integrală a legislației privind protecția consumatorilor.
9. Exonerări privind anunțurile și utilizatorii
În măsura maximă permisă de lege, operatorul nu garantează exactitatea, legalitatea, calitatea, siguranța, disponibilitatea ori conformitatea produselor/serviciilor oferite prin anunțuri. Verificările operatorului sunt limitate și nu substituie obligațiile legale ale părților tranzacției.
Operatorul nu garantează identitatea, bonitatea, solvabilitatea sau buna-credință a utilizatorilor și nu garantează executarea obligațiilor asumate între vânzător și cumpărător.
10. Limitarea răspunderii operatorului
În măsura maximă permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, speciale, incidente ori consecvente, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date, pierderi de oportunitate, prejudicii de imagine sau întreruperi de activitate.
Răspunderea totală cumulată a operatorului față de un utilizator, indiferent de temei, este limitată la totalul sumelor efectiv încasate de operator de la acel utilizator în ultimele 12 luni anterioare evenimentului reclamant. Pentru utilizatorii care nu au efectuat plăți către operator, plafonul este 0, în limita legii aplicabile.
11. Clauza de despăgubire (indemnity)
Utilizatorul se obligă să despăgubească integral operatorul, afiliații, administratorii și colaboratorii pentru orice pretenții, pierderi, sancțiuni, amenzi, costuri, cheltuieli (inclusiv onorarii avocațiale rezonabile) rezultate din:
- încălcarea termenilor de către utilizator;
- conținut/anunț publicat de utilizator;
- încălcarea legii sau a drepturilor terților de către utilizator;
- orice litigiu născut din relația contractuală dintre vânzător și cumpărător.
12. Proprietate intelectuală și licență asupra conținutului
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei (cod, design, mărci, baze de date, conținut propriu) aparțin operatorului sau licențiatorilor acestuia.
Prin încărcarea de conținut, utilizatorul acordă operatorului o licență neexclusivă, gratuită, teritorial nelimitată, pe durata protecției legale, pentru stocare, afișare, reproducere tehnică, adaptare de format și distribuire în scopul furnizării serviciilor marketplace.
13. Suspendare/încetare servicii, modificări, forță majoră
Operatorul poate modifica, suspenda sau întrerupe total/parțial serviciile, funcționalitățile sau structura platformei, pentru motive tehnice, comerciale, juridice ori de securitate.
În măsura maximă permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, inclusiv indisponibilități ale furnizorilor terți.
Operatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă și fără erori a platformei.
14. Reclamații și soluționarea disputelor
Înainte de inițierea oricărui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă prin notificare scrisă la adresa [email protected], cu descrierea situației și documente relevante.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă într-un termen rezonabil, competența revine instanțelor române competente, conform legii române aplicabile.
15. Conformitate cu legislația consumatorilor
Nicio clauză din prezentii termeni nu limitează drepturile imperative conferite consumatorilor de legislația aplicabilă. În cazul unui conflict între aceste clauze și normele imperative, prevalează normele legale imperative.
16. Date operator și contact legal
Operator platformă: AXIADS NETWORK SRL
CUI/CIF: 34037659
Nr. Reg. Comerțului: J2015000065283
Sediu social: Jud. Olt, Ors. Corabia, Str. Cuza Voda, Nr. 46
Email juridic: [email protected]
17. Comunicări electronice și marketing direct
Prin crearea contului pe platformă accepți să primești pe adresa de email comunicări legate de serviciile bamzi.ro, inclusiv:
- notificări tranzacționale și operaționale: anunț aprobat sau respins, anunț în curând expirat, comandă nouă, mesaj primit, alerte de securitate, recuperare parolă;
- newsletter săptămânal cu anunțuri populare, recomandări și noutăți din marketplace;
- anunțuri operaționale privind actualizări importante ale platformei, modificări ale prezentilor termeni sau ale politicilor conexe.
Temeiul legal al acestor comunicări este executarea contractului de utilizare a platformei (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) pentru notificările tranzacționale, respectiv interesul legitim al operatorului de a-și informa utilizatorii despre serviciile proprii (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR) coroborat cu mecanismul de soft opt-in prevăzut de art. 13 alin. (2) din Directiva 2002/58/CE pentru newsletter, deoarece adresa de email a fost furnizată direct de utilizator în context comercial pe o platformă de anunțuri.
Renunțarea la newsletter și la comunicările de marketing se poate face oricând, gratuit și fără justificare, prin oricare dintre următoarele metode:
- din pagina Setări cont → Preferințe email a platformei;
- prin linkul „Dezabonare" prezent la finalul fiecărui email primit;
- prin folosirea opțiunii native a clientului de email (header List-Unsubscribe, conform RFC 8058);
- prin email la [email protected] cu subiectul „Dezabonare newsletter".
Notificările tranzacționale critice (securitate cont, confirmare comenzi, modificări legale ale termenilor) nu pot fi dezactivate cât timp contul este activ, întrucât sunt necesare pentru executarea contractului. Dacă nu mai dorești să primești astfel de comunicări, poți închide contul prin Setări cont → Ștergere cont.
Detalii suplimentare despre prelucrarea datelor în scop de marketing direct sunt disponibile înPolitica de confidențialitate.
18. Documente conexe
Prelucrarea datelor personale și utilizarea cookie-urilor sunt reglementate suplimentar prin:Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.
19. Actualizări ale termenilor
Operatorul poate actualiza periodic prezentii termeni pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale sau tehnice. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări.
Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni, în măsura permisă de lege.